Stanowisko: Specjalista/Specjalistka ds. Turystyki; Doradca/Doradczyni Klienta

 

O nas

Będąc jednym z pięciu największych touroperatorów w Polsce, od ponad trzech dekad dostarczamy niezapomniane wakacyjne wspomnienia. Oferujemy wyjazdy do blisko 50 krajów i różnorodne formy podróżowania – od elastycznych pakietów po gotowe plany i opcje dotarcia do wymarzonego miejsca we własnym tempie. Branża turystyczna, w której działamy, jest dynamiczna. Wysoki wolumen transakcji to codzienność. W zespole cenimy sobie autentyczne relacje i stawiamy na ciągłe doskonalenie.

Informacje o ofercie

Miejsce pracy: Katowice (Call Center)
Forma zatrudnienia: umowa o pracę
Wymiar pracy: pełny etat
Tryb pracy: stacjonarny (praca zdalna zgodnie z Kodeksem Pracy)

 Twoje przyszłe obowiązki

• Kompleksowa i profesjonalna obsługa klientów za pośrednictwem telefonu oraz e-maila. 
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych, pozytywnych relacji z klientami. 
• Aktywna sprzedaż ofert turystycznych, ubezpieczeń oraz produktów dodatkowych oferowanych przez EXIM tours.
• Realizacja indywidualnych celów i planów sprzedażowych. 

 Nasze oczekiwania

• Doświadczenie w sprzedaży i/lub pracy w środowisku Call Center. 
• Znajomość geografii świata oraz popularnych kierunków turystycznych. 
• Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność efektywnej współpracy w zespole. 
• Gotowość do pracy zmianowej w dynamicznym środowisku. 
• Znajomość systemów rezerwacyjnych (BlueVendo, MerlinX) będzie dodatkowym atutem. 
• Wysokie umiejętności komunikacyjne, zaangażowanie i orientacja na klienta.

 Co możemy Ci zaoferować?

• Model pracy: stacjonarny (praca zdalna zgodnie z Kodeksem Pracy)
• Stabilność i bezpieczeństwo: umowa o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku (jesteśmy touroperatorem, który poprzez swoją grupę kapitałową jest drugim największym touroperatorem w Europie)
• Kultura oparta na ludziach: stawiamy na współpracę, brak formalnego dress code’u, elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
• Komfortowe biuro: lokalizacja: Centrum Katowic
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, fundusz socjalny, karta lunchowa (po roku pracy) oraz zniżki na usługi firmowe