Skontaktuj się z nami Skontaktuj się z nami

Kontakt

Dla klienta

 

Dział Sprzedaży

Zakres:

Informacje o hotelach, cenach, dostępności miejsc, programie lojalnościowym dla Klientów, pomoc w rezerwacji
 

Godziny pracy:

  • Poniedziałek–piątek: 09:00–21:00
  • Sobota i niedziela: 09:00–20:00
(z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy)

Kontakt

Dział Sprzedaży
Możesz też napisać do nas, korzystając z poniższego formularza.

Dział Obsługi Klienta/Posprzedażowy

Zakres:

Bieżąca obsługa założonych rezerwacji i ich modyfikacja
 

Godziny pracy:

  • Poniedziałek–sobota: 09:00–20:00
  • Niedziela: 10:00–18:00
(za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy)

Kontakt

Dział Obsługi Klienta
 

Dział Grup i Wyjazdów Incentive

Zakres:

Zapytania i rezerwacje na wyjazdy dla grup (od 16 osób).
 

Godziny pracy:

  • Poniedziałek–piątek: 09:00–17:00

Kontakt

Dział Grup i Wyjazdów Incentive
 

Dla agenta

 

Dział Wsparcia Sprzedaży i Obsługi Agenta

Zakres:

Zapytania dotyczące rezerwacji, ewentualne zmiany i pomoc w sprzedaży, etc.
 

Godziny pracy:

  • Poniedziałek–sobota: 
    • 09:00–20:00 odpowiedzi na maile rezerwacje@exim.pl i w BlueVendo
    • 10:00–19:00 wsparcie telefoniczne 
  • Niedziela: 10:00–18:00 

Kontakt

Dział Wsparcia Sprzedaży i Obsługi Agenta
 
 

Dział Agencyjny

Zakres:

Nawiązywanie współpracy agencyjnej, bieżące sprawy związane z funkcjonowaniem i działaniem istniejącej sieci sprzedaży, etc.
 

Godziny pracy:

  • Poniedziałek–piątek: 09:00–17:00 

Kontakt

Dział Agencyjny
 

Dla prasy

 

Dział Marketingu

Zakres:

Zagadnienia związane z reklamą, promocją, media marketingiem etc.
 

Godziny pracy:

  • Poniedziałek–piątek: 08:00–16:00

Kontakt

Dział Marketingu

Press Room

Zakres:

Informacje na temat Spółki, kontakt z Rzecznikiem Prasowym, udzielenie i autoryzację wywiadów itp.
 

Godziny pracy:

  • Poniedziałek–piątek: 08:00–16:00

Kontakt

Press Room
 

Dane firmy

 

Siedziba firmy

Exim S.A.
ul. Elżbiety Drużbackiej 11
01-622 Warszawa
UWAGA: W siedzibie firmy nie ma możliwości zakupu wycieczki. Po zakup wycieczki zapraszamy do naszego Salonu w Warszawie, przy ul. Starowiślnej 4 lok. B26.
 

Konto bankowe

BNP Paribas Bank Polska S.A.
SWIFT: PPABPLPK
Przelewy
w PLN: 94 1600 1462 1817 9336 9000 0001
w USD: 83 1600 1462 1817 9336 9000 0005
w EUR: 67 1600 1462 1817 9336 9000 0002
 
 

Dział Księgowości

Faktury za usługi turystyczne: faktury@exim.pl
Płatności, rozliczenia Klientów: windykacja@exim.pl
Faktury prowizyjne dla Agentów: prowizjesa@exim.pl
 
 
 

Dział Jakości/Reklamacji

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane usługi były najlepszej jakości. Dlatego też jesteśmy wdzięczni za wszelkie uwagi i komentarze, którymi się Państwo z nami dzielicie.

Aby ułatwić Państwu kontakt z nami, prosimy kierować wszelkie kwestie związane z jakością Państwa wypoczynku na adres mailowy: jakosc@exim.pl
 
 

Inspektor Ochrony Danych Osobowych

Wszystkie niezbędne informacje i adres naszego Inspektora IOD znajdują się pod adresem: https://exim.pl/dane-osobowe
 
Możesz też napisać do nas, korzystając z poniższego formularza.