1. Biuro podróży EXIM tours
  2. Blog
  3. Rezydent EXIM tours – Twój towarzysz podróży

Rezydent EXIM tours – Twój towarzysz podróży

Wtorek, 4.2.2025

Rezydent EXIM tours – Twój towarzysz podróży

Wyobraź sobie: jesteś na wakacjach w nowym kraju i nagle okazuje się, że Twój bagaż zaginął, a hotel nie wygląda tak jak na zdjęciach w ofercie. Co robisz? Dzwonisz do rezydenta! To właśnie on jest Twoim aniołem stróżem na wakacjach, zawsze gotowym do pomocy i służącym radą.

Kim właściwie jest rezydent? To nasz przedstawiciel na miejscu, który dba o to, aby Twój urlop był beztroski i pełen niezapomnianych wrażeń. Zna dany kierunek jak własną kieszeń, wie, gdzie zjeść najpyszniejszą pizzę i jak dotrzeć do ukrytej plaży z dala od tłumów.

Dowiedz się jak najwięcej o pracy rezydentów EXIM tours!

Dlaczego rezydent jest tak ważny?

Rezydent to Twój łącznik z biurem podróży i lokalną społecznością. Dzięki niemu możesz czuć się bezpiecznie i komfortowo, wiedząc, że w razie jakichkolwiek problemów masz do kogo zwrócić się o pomoc. Zgubiony paszport, nagła choroba, a może po prostu pytanie o najlepszą restaurację w okolicy? Rezydent zawsze służy pomocą!

Co robi rezydent?

Nasi rezydenci to prawdziwi specjaliści od organizacji i opieki. Ich zadania są różnorodne – pomagają w sytuacjach awaryjnych i udzielają turystycznych porad. Zawsze starają się, aby Twój pobyt był jak najbardziej udany. Dowiedz się więcej o rezydentach w EXIM tours na tej stronie.

Mariusz Mermela, Menedżer Obsługi Destynacji EXIM tours z Rezydentką EXIM tours, Natalią Korwin-Piotrowską

Mariusz Mermela, Menedżer Obsługi Destynacji EXIM tours z Rezydentką EXIM tours, Natalią Korwin-Piotrowską

Profesjonalni rezydenci EXIM tours – Twoi eksperci na wakacjach

W EXIM tours wiemy, jak ważna jest rola rezydenta w zapewnieniu udanego wypoczynku. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nasi rezydenci byli doskonale przygotowani do swojej pracy i mogli sprostać Twoim oczekiwaniom.

Dla naszych rezydentów organizujemy specjalistyczne szkolenia zarówno w Polsce, jak i za granicą. Podczas szkoleń doskonalą oni swoje umiejętności w zakresie obsługi klienta, radzenia sobie w sytuacjach awaryjnych i kryzysowych, a także pogłębiają wiedzę o destynacjach. W najbliższym czasie przeprowadzimy szkolenie wyjazdowe w Tunezji, gdzie nasi rezydenci pod okiem doświadczonych ekspertów będą szlifować swoje umiejętności.

Szkolenia te to także element szerszego programu EXIM tours, który ma na celu ciągłe podnoszenie jakości obsługi klienta i budowanie pozytywnych doświadczeń podczas podróży. Dbamy o to, aby nasi rezydenci byli nie tylko profesjonalistami, ale także Twoimi przyjaciółmi na wakacjach, którzy zawsze służą pomocą i dobrą radą. Przeczytaj więcej

Dzień z życia rezydenta

Praca rezydenta zaczyna się na długo przed Twoim przyjazdem. Przygotowuje wtedy listy powitalne, organizuje transport z lotniska i upewnia się, że wszystko jest gotowe na Twój przyjazd.

Po przylocie wita Cię na lotnisku z uśmiechem i przekazuje najważniejsze informacje o spotkaniu organizacyjnym. Podczas spotkania opowiada o miejscu, atrakcjach turystycznych i odpowiada na wszystkie Twoje pytania.

W kolejnych dniach rezydent jest do Twojej dyspozycji podczas dyżurów hotelowych. Możesz do niego zadzwonić, napisać lub spotkać się osobiście, aby omówić swoje plany, poprosić o radę lub zgłosić ewentualne problemy.

Rezydent często uczestniczy też w wycieczkach fakultatywnych, aby być bliżej turystów i dzielić się swoją wiedzą o regionie.

Dlaczego warto korzystać z pomocy rezydenta?

Rezydent to ekspert od wakacji. Zna lokalne realia, kulturę i zwyczaje, dzięki czemu może Ci doradzić, jak najlepiej spędzić czas w danym miejscu. Podpowie, które atrakcje warto zobaczyć, gdzie zjeść smaczny posiłek i jak poruszać się po okolicy.

Co więcej, obecność rezydenta daje poczucie bezpieczeństwa. Wiesz, że w razie potrzeby masz do kogo zwrócić się o pomoc, niezależnie od tego, czy chodzi o drobne formalności, czy poważniejsze problemy.

Jak skontaktować się z rezydentem?

Kontakt z rezydentem jest bardzo prosty. W sytuacjach alarmowych możesz do niego zadzwonić lub napisać na komunikatorze WhatsApp. Spotkać się z nim możesz osobiście na spotkaniu informacyjnym lub na dyżurach hotelowych w hotelach, w których są one organizowane. Ważne, aby pamiętać, że rezydent jest w ciągłym ruchu i nie zawsze w danym momencie może odebrać telefon. Warto wtedy napisać wiadomość z prośbą o kontakt.

Pamiętaj, że rezydent EXIM tours to nie tylko opiekun, ale również Twój przyjaciel w podróży. Dzięki jego wsparciu możesz cieszyć się beztroskim wypoczynkiem, bo wiesz, że zawsze masz kogoś po swojej stronie.

O autorze

Poznaj autora
Mariusz Mermela, Menedżer Obsługi Destynacji EXIM tours
EXIM TOURS

O autorze

Mariusz Mermela to doświadczony Menedżer Obsługi Destynacji w EXIM tours, który z pasją oddaje się pracy w branży turystycznej już od ponad 15 lat.

Jego przygoda rozpoczęła się w Turcji i Grecji, gdzie przez wiele lat pełnił rolę przewodnika turystycznego oraz rezydenta. Dzięki temu miał okazję zgłębić tajniki pracy przedstawiciela biura podróży, co pozwoliło mu na zrozumienie specyfiki lokalnych atrakcji i potrzeb turystów.

Dziś, jako lider rezydentów, Mariusz nie tylko tworzy zespoły destynacyjne, ale także dba o to, aby jego podopieczni opiekowali się klientami z zachowaniem najwyższych standardów obsługi. Jego wiedza i zaangażowanie sprawiają, że jest nieocenionym członkiem zespołu EXIM tours.

Rezydenci EXIM tours – sezon lato 2026

Ładowanie...

Rezydenci EXIM tours – sezon zima 2025/2026

W sezonie zimowym nasi polskojęzyczni przedstawiciele zaopiekują się gośćmi w poniższych miejscach:

Ładowanie...

Kolejne artykuły

La Gomera to wyspa, na której czas płynie wolniej. Zachwyca krajobrazem i pozwala odpocząć z dala od tłumów. Jeśli zamiast głośnych kurortów szukasz ciszy, spektakularnych widoków i kontaktu z naturą, ten kierunek może okazać się strzałem w 10.
Gozo to spokojniejsza, bardziej kameralna twarz Malty. Ten przewodnik pokaże Ci najciekawsze miejsca wyspy – spektakularne klify i zatoki, zabytkową Cytadelę w Victorii czy rajskie okolice Comino.
Costa Brava to jedno z najbardziej malowniczych miejsc na mapie wybrzeża Hiszpanii. Jeśli zastanawiasz się, jakie są najpiękniejsze atrakcje tego regionu, przygotowaliśmy przewodnik po miejscach, które naprawdę warto zobaczyć.
Bułgarskie jedzenie słynie z prostych, aromatycznych potraw opartych na świeżych warzywach, nabiale i grillowanym mięsie. Kuchnia bułgarska łączy wpływy bałkańskie, śródziemnomorskie i tureckie, dzięki czemu oferuje wyjątkowe połączenie smaków i aromatów. 
Jeśli zastanawiasz się, co warto zobaczyć podczas podróży na Madagaskar i które atrakcje naprawdę zapierają dech, ten przewodnik pomoże Ci odkryć najpiękniejsze i najbardziej niezwykłe miejsca wyspy.
Malediwy to nie tylko turkusowa laguna i białe plaże jak z katalogu marzeń. To także intensywny smak Oceanu Indyjskiego, aromatyczne curry i świeży tuńczyk podawany z kokosem oraz limonką. Jeśli planujesz wakacje w tym rajskim zakątku świata, warto spróbować lokalnych potraw. Kuchnia Malediwów jest równie zachwycająca jak ich widoki.