1. Biuro podróży EXIM tours
  2. Blog
  3. Rezydent EXIM tours – Twój towarzysz podróży

Rezydent EXIM tours – Twój towarzysz podróży

Wtorek, 4.2.2025

Rezydent EXIM tours – Twój towarzysz podróży

Wyobraź sobie: jesteś na wakacjach w nowym kraju i nagle okazuje się, że Twój bagaż zaginął, a hotel nie wygląda tak jak na zdjęciach w ofercie. Co robisz? Dzwonisz do rezydenta! To właśnie on jest Twoim aniołem stróżem na wakacjach, zawsze gotowym do pomocy i służącym radą.

Kim właściwie jest rezydent? To nasz przedstawiciel na miejscu, który dba o to, aby Twój urlop był beztroski i pełen niezapomnianych wrażeń. Zna dany kierunek jak własną kieszeń, wie, gdzie zjeść najpyszniejszą pizzę i jak dotrzeć do ukrytej plaży z dala od tłumów.

Dowiedz się jak najwięcej o pracy rezydentów EXIM tours!

Dlaczego rezydent jest tak ważny?

Rezydent to Twój łącznik z biurem podróży i lokalną społecznością. Dzięki niemu możesz czuć się bezpiecznie i komfortowo, wiedząc, że w razie jakichkolwiek problemów masz do kogo zwrócić się o pomoc. Zgubiony paszport, nagła choroba, a może po prostu pytanie o najlepszą restaurację w okolicy? Rezydent zawsze służy pomocą!

Co robi rezydent?

Nasi rezydenci to prawdziwi specjaliści od organizacji i opieki. Ich zadania są różnorodne – od pomocy w sytuacjach awaryjnych, przez doradztwo turystyczne, po organizację wycieczek fakultatywnych. Zawsze starają się, aby Twój pobyt był jak najbardziej udany. Dowiedz się więcej o rezydentach w EXIM tours na tej stronie.

Mariusz Mermela, Menedżer Obsługi Destynacji EXIM tours z Rezydentką EXIM tours w Dubaju, Aleksandrą, na tle panoramy rozciągającej się z Burj Khalifa

Burj Khalifa z Rezydentką EXIM tours w Dubaju, Aleksandrą

Profesjonalni rezydenci EXIM tours – Twoi eksperci na wakacjach

W EXIM tours wiemy, jak ważna jest rola rezydenta w zapewnieniu udanego wypoczynku. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nasi rezydenci byli doskonale przygotowani do swojej pracy i mogli sprostać Twoim oczekiwaniom.

Dla naszych rezydentów organizujemy specjalistyczne szkolenia zarówno w Polsce, jak i za granicą. Podczas szkoleń doskonalą oni swoje umiejętności w zakresie obsługi klienta, radzenia sobie w sytuacjach awaryjnych i kryzysowych, a także pogłębiają wiedzę o destynacjach. W najbliższym czasie przeprowadzimy szkolenie wyjazdowe w Tunezji, gdzie nasi rezydenci pod okiem doświadczonych ekspertów będą szlifować swoje umiejętności.

Szkolenia te to także element szerszego programu EXIM tours, który ma na celu ciągłe podnoszenie jakości obsługi klienta i budowanie pozytywnych doświadczeń podczas podróży. Dbamy o to, aby nasi rezydenci byli nie tylko profesjonalistami, ale także Twoimi przyjaciółmi na wakacjach, którzy zawsze służą pomocą i dobrą radą. Przeczytaj więcej

Dzień z życia rezydenta

Praca rezydenta zaczyna się na długo przed Twoim przyjazdem. Przygotowuje wtedy listy powitalne, organizuje transport z lotniska i upewnia się, że wszystko jest gotowe na Twój przyjazd.

Po przylocie wita Cię na lotnisku z uśmiechem i przekazuje najważniejsze informacje o spotkaniu organizacyjnym. Podczas spotkania opowiada o miejscu, atrakcjach turystycznych i odpowiada na wszystkie Twoje pytania.

W kolejnych dniach rezydent jest do Twojej dyspozycji podczas dyżurów hotelowych. Możesz do niego zadzwonić, napisać lub spotkać się osobiście, aby omówić swoje plany, poprosić o radę lub zgłosić ewentualne problemy.

Rezydent często uczestniczy też w wycieczkach fakultatywnych, aby być bliżej turystów i dzielić się swoją wiedzą o regionie.

Dlaczego warto korzystać z pomocy rezydenta?

Rezydent to ekspert od wakacji. Zna lokalne realia, kulturę i zwyczaje, dzięki czemu może Ci doradzić, jak najlepiej spędzić czas w danym miejscu. Podpowie, które atrakcje warto zobaczyć, gdzie zjeść smaczny posiłek i jak poruszać się po okolicy.

Co więcej, obecność rezydenta daje poczucie bezpieczeństwa. Wiesz, że w razie potrzeby masz do kogo zwrócić się o pomoc, niezależnie od tego, czy chodzi o drobne formalności, czy poważniejsze problemy.

Jak skontaktować się z rezydentem?

Kontakt z rezydentem jest bardzo prosty. W sytuacjach alarmowych możesz do niego zadzwonić lub napisać na komunikatorze WhatsApp. Spotkać się z nim możesz osobiście na spotkaniu informacyjnym lub na dyżurach hotelowych w hotelach, w których są one organizowane. Ważne, aby pamiętać, że rezydent jest w ciągłym ruchu i nie zawsze w danym momencie może odebrać telefon. Warto wtedy napisać wiadomość z prośbą o kontakt.

Pamiętaj, że rezydent EXIM tours to nie tylko opiekun, ale również Twój przyjaciel w podróży. Dzięki jego wsparciu możesz cieszyć się beztroskim wypoczynkiem, bo wiesz, że zawsze masz kogoś po swojej stronie.

Rezydenci EXIM tours – sezon zima 2024/2025

Ładowanie...

W sezonie zimowym nasi polskojęzyczni przedstawiciele zaopiekują się gośćmi w poniższych miejscach:

Rezydenci EXIM tours – sezon lato 2025

W sezonie letnim nasi polskojęzyczni przedstawiciele zaopiekują się gośćmi w poniższych miejscach:

  • Bułgaria
  • Cypr
  • Cypr Północny
  • Egipt
  • Grecja
  • Hiszpania
    • Costa Blanca
    • Costa Brava
    • Costa Dorada
    • Costa del Sol
    • Fuerteventura (opieka telefoniczna)
    • Gran Canaria (opieka telefoniczna)
    • Majorka
    • Teneryfa
  • Malta
  • Maroko
  • Portugalia / Madera (opieka telefoniczna)
  • Tunezja
  • Turcja / Riwiera Turecka
  • Zjednoczone Emiraty Arabskie / Dubaj

Ładowanie...

O autorze

Mariusz Mermela, Menedżer Obsługi Destynacji EXIM tours
Mariusz Mermela to doświadczony Menedżer Obsługi Destynacji w EXIM tours, który z pasją oddaje się pracy w branży turystycznej. Jego przygoda rozpoczęła się w Turcji i Grecji, gdzie przez wiele lat pełnił rolę przewodnika turystycznego oraz rezydenta. Dzięki temu miał okazję zgłębić tajniki pracy przedstawiciela biura podróży, co pozwoliło mu na zrozumienie specyfiki lokalnych atrakcji i potrzeb turystów.

Dziś, jako szef rezydentów, Mariusz nie tylko zarządza zespołem, ale także dba o to, aby jego podopieczni opiekowali się klientami z zachowaniem najwyższych standardów obsługi. Jego wiedza i zaangażowanie sprawiają, że jest nieocenionym członkiem zespołu EXIM tours.

Kolejne artykuły

Planujesz wakacje w Ras Al Khaimah? Ten mniej znany, ale coraz popularniejszy emirat to miejsce, w którym kuchnia pachnie przyprawami Orientu, a każdy posiłek może być początkiem nowej kulinarnej przygody. Zobacz, czego koniecznie musisz spróbować!
Gdy listopadowe chłody zaglądają do okien, a codzienność staje się szara i przewidywalna, czas na ucieczkę. City break to idealna okazja, by choć na kilka dni zmienić scenerię. Gdzie warto się wybrać w listopadzie?
Czesi uwielbiają dobrze zjeść – tłusto, treściwie i z piwem w dłoni. Zanim zamówisz swój pierwszy smažený sýr, sprawdź, jakie dania naprawdę warto spróbować, by poznać Czechy od najbardziej smakowitej strony.
Znasz to uczucie, gdy leżysz na plaży, ale brakuje Ci… właśnie tej jednej rzeczy? Spokojnie – przygotowaliśmy listę, dzięki której Twój wyjazd do Albanii będzie naprawdę bezproblemowy.
Madera to wyspa, której nie da się zapomnieć – pachnie marakują, smakuje winem i kusi kolorami. Jeśli chcesz zabrać ze sobą cząstkę tego raju, nie zadowalaj się plastikowym magnesem.
Sardynia i Sycylia różnią się charakterem, klimatem i atrakcjami, ale obie obiecują niezapomniane wakacje. Którą z nich wybrać? Sprawdź nasze porównanie i znajdź kierunek idealny dla siebie.