Rezydent EXIM tours – Twój towarzysz podróży

• Dlaczego rezydent jest tak ważny?
• Co robi rezydent?
• Profesjonalni rezydenci EXIM tours – Twoi eksperci na wakacjach
• Dzień z życia rezydenta
• Dlaczego warto korzystać z pomocy rezydenta?
• Jak skontaktować się z rezydentem?
• Rezydenci EXIM tours – sezon lato 2026
• Rezydenci EXIM tours – sezon zima 2025/2026

Rezydent to Twój łącznik z biurem podróży i lokalną społecznością. Dzięki niemu możesz czuć się bezpiecznie i komfortowo, wiedząc, że w razie jakichkolwiek problemów masz do kogo zwrócić się o pomoc. Zgubiony paszport, nagła choroba, a może po prostu pytanie o najlepszą restaurację w okolicy? Rezydent zawsze służy pomocą!

Nasi rezydenci to prawdziwi specjaliści od organizacji i opieki. Ich zadania są różnorodne – pomagają w sytuacjach awaryjnych i udzielają turystycznych porad. Zawsze starają się, aby Twój pobyt był jak najbardziej udany. Dowiedz się więcej o rezydentach w EXIM tours na tej stronie.

Mariusz Mermela, Menedżer Obsługi Destynacji EXIM tours z Rezydentką EXIM tours, Natalią Korwin-Piotrowską

W EXIM tours wiemy, jak ważna jest rola rezydenta w zapewnieniu udanego wypoczynku. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nasi rezydenci byli doskonale przygotowani do swojej pracy i mogli sprostać Twoim oczekiwaniom.

Dla naszych rezydentów organizujemy specjalistyczne szkolenia zarówno w Polsce, jak i za granicą. Podczas szkoleń doskonalą oni swoje umiejętności w zakresie obsługi klienta, radzenia sobie w sytuacjach awaryjnych i kryzysowych, a także pogłębiają wiedzę o destynacjach. W najbliższym czasie przeprowadzimy szkolenie wyjazdowe w Tunezji, gdzie nasi rezydenci pod okiem doświadczonych ekspertów będą szlifować swoje umiejętności.

Szkolenia te to także element szerszego programu EXIM tours, który ma na celu ciągłe podnoszenie jakości obsługi klienta i budowanie pozytywnych doświadczeń podczas podróży. Dbamy o to, aby nasi rezydenci byli nie tylko profesjonalistami, ale także Twoimi przyjaciółmi na wakacjach, którzy zawsze służą pomocą i dobrą radą. Przeczytaj więcej

Praca rezydenta zaczyna się na długo przed Twoim przyjazdem. Przygotowuje wtedy listy powitalne, organizuje transport z lotniska i upewnia się, że wszystko jest gotowe na Twój przyjazd.

Po przylocie wita Cię na lotnisku z uśmiechem i przekazuje najważniejsze informacje o spotkaniu organizacyjnym. Podczas spotkania opowiada o miejscu, atrakcjach turystycznych i odpowiada na wszystkie Twoje pytania.

W kolejnych dniach rezydent jest do Twojej dyspozycji podczas dyżurów hotelowych. Możesz do niego zadzwonić, napisać lub spotkać się osobiście, aby omówić swoje plany, poprosić o radę lub zgłosić ewentualne problemy.

Rezydent często uczestniczy też w wycieczkach fakultatywnych, aby być bliżej turystów i dzielić się swoją wiedzą o regionie.

Rezydent to ekspert od wakacji. Zna lokalne realia, kulturę i zwyczaje, dzięki czemu może Ci doradzić, jak najlepiej spędzić czas w danym miejscu. Podpowie, które atrakcje warto zobaczyć, gdzie zjeść smaczny posiłek i jak poruszać się po okolicy.

Co więcej, obecność rezydenta daje poczucie bezpieczeństwa. Wiesz, że w razie potrzeby masz do kogo zwrócić się o pomoc, niezależnie od tego, czy chodzi o drobne formalności, czy poważniejsze problemy.

Kontakt z rezydentem jest bardzo prosty. W sytuacjach alarmowych możesz do niego zadzwonić lub napisać na komunikatorze WhatsApp. Spotkać się z nim możesz osobiście na spotkaniu informacyjnym lub na dyżurach hotelowych w hotelach, w których są one organizowane. Ważne, aby pamiętać, że rezydent jest w ciągłym ruchu i nie zawsze w danym momencie może odebrać telefon. Warto wtedy napisać wiadomość z prośbą o kontakt.

Pamiętaj, że rezydent EXIM tours to nie tylko opiekun, ale również Twój przyjaciel w podróży. Dzięki jego wsparciu możesz cieszyć się beztroskim wypoczynkiem, bo wiesz, że zawsze masz kogoś po swojej stronie.

W sezonie letnim nasi polskojęzyczni przedstawiciele zaopiekują się gośćmi w poniższych miejscach:

• Bułgaria
• Cypr
• Cypr Północny
• Egipt
• Grecja
  • Kreta
  • Rodos
  • Zakynthos
• Hiszpania
  • Costa Blanca
  • Costa Brava
  • Costa Dorada
  • Costa del Sol
  • Fuerteventura (opieka telefoniczna)
  • Gran Canaria (opieka telefoniczna)
  • Majorka
  • Teneryfa
• Malta
• Maroko
• Portugalia / Madera (opieka telefoniczna)
• Tunezja kontynentalna
• Tunezja / Djerba
• Turcja / Riwiera Turecka
• Zjednoczone Emiraty Arabskie / Dubaj

W sezonie zimowym nasi polskojęzyczni przedstawiciele zaopiekują się gośćmi w poniższych miejscach:

• Cypr
• Cypr Północny
• Egipt
• Hiszpania
  • Costa Brava (opieka telefoniczna)
  • Costa del Sol
  • Fuerteventura (opieka telefoniczna)
  • Lanzarote (opieka telefoniczna)
  • Gran Canaria (opieka telefoniczna)
  • Teneryfa
• Malta
• Maroko / Agadir
• Portugalia / Madera (opieka telefoniczna)
• Tunezja / Djerba
• Zjednoczone Emiraty Arabskie